社區(qū)團購是一個依附在電商和團購模式中的項目，它幾乎就屬于新零售的運營模式，并且作為一種微創(chuàng)新的模式，它的運營成本以及運營難度都不算高，然而能獲得如此巨大的關(guān)注度和客流量還有資本的重視，一定有它的獨特性。

　　社區(qū)團購中的團長，就是社區(qū)團購中最特殊的一個點，下面我們就來分析一下，社區(qū)團購中的團長為什么重要?管理需要注意什么?

　　一、社區(qū)團購團長的重要性

　　團購平臺主要是負責提供產(chǎn)品的 ，需要搭建和管理供應鏈，倉儲、物流配送和售后服務，挑選，發(fā)展和管理團長而這其中，除去供應鏈穩(wěn)定之外，平臺對團長的管理也是個重點。做得好的小區(qū)和團長面臨其他實力社區(qū)團購平臺的挖角，容易被短期利益所吸引。團長和社團綁定很深，則會連帶整個社群的流失。

　　在整個模式中較重要的角色無疑是團長。團長負責社群運營和日常管理，篩選商品并在微信群內(nèi)推廣，收貨后的分發(fā)。在輕社交的背景之下，團長以自己的人脈和信任度為平臺背書，要想做大做久，除了要有一定的營銷能力，還需要對商品挑選有一定能力。

　　在小區(qū)微信群，商品的好壞，團長的口碑非常公開，良好或惡劣只有一線之隔。團長的人選分為兩種：寶媽(小區(qū)業(yè)主)和小區(qū)便利店主;目前絕大部分以寶媽為團長，少部分以小區(qū)便利店主為團長。

　　寶媽(小區(qū)業(yè)主)為團長更強調(diào)鄰里關(guān)系，團長推薦商品的可信度更高，同時小區(qū)業(yè)主之間，特別是寶媽之間，有更多共同的話題，便于借助社交圈子完成商品的轉(zhuǎn)化。選擇小區(qū)便利店主當團長，優(yōu)勢是便利店可以作為臨時倉儲，同時線上用戶來線下提貨時可能產(chǎn)生二次消費，對于團長來說是進一步的獲利。店主也有一定的商業(yè)經(jīng)驗，培訓成本相對較低。

　　二、社區(qū)團購管理注意事項

　　事實上，社區(qū)團購八成以上的訂單量都是由頭部團長貢獻的，并且團長作為社區(qū)團購解決線下租金和獲客成本的關(guān)鍵，一旦面臨競爭對手挖角，很容易攜用戶易幟，給平臺造成巨大損失

　　團長招募：團長是影響社區(qū)團購營銷效果的核心，包括團長的影響力、推廣能力、場地支持等均會直接影響最終的活動效果。

　　線下招募需要實地走訪，接觸到不同社區(qū)類型中的KOL，比如小區(qū)保安、物業(yè)、小區(qū)便利店店主等，找到有貨品存放場地且有客戶資源的人邀請成為團長。

　　線上招募，需要注意設置審核規(guī)則，說明團長權(quán)益及要求，挑選適合的人作為團長。就系統(tǒng)功能支持來說，一般需要支持設置團長招募頁;設置團長申請條件及系統(tǒng)自動審核條件。

　　團長管理：團長管理功能主要指是團長信息管理、清退管理、團長利潤結(jié)算及提現(xiàn)管理等功能。