HiShop社區(qū)云店最新資訊,要說(shuō)做社區(qū)團(tuán)購(gòu)最重要的四要素是什么?那就非供應(yīng)鏈、團(tuán)長(zhǎng)、團(tuán)隊(duì)、社區(qū)團(tuán)購(gòu)系統(tǒng)莫屬了,這四大素成功撐起了一個(gè)社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)。接下來(lái)我們要講的話(huà)題就是著四要素中的非常重要的要素之一團(tuán)長(zhǎng),社區(qū)團(tuán)長(zhǎng)在整個(gè)社區(qū)團(tuán)購(gòu)模式中成功連接社區(qū)團(tuán)購(gòu)企業(yè)和消費(fèi)者,一個(gè)社區(qū)團(tuán)購(gòu)拼團(tuán)業(yè)績(jī)的好壞可以說(shuō)與團(tuán)長(zhǎng)的能力彌補(bǔ)可分。
一、為什么說(shuō)社區(qū)團(tuán)購(gòu)模式中社區(qū)團(tuán)長(zhǎng)不可缺少?
社區(qū)團(tuán)購(gòu)模式大家都知道是以社區(qū)團(tuán)購(gòu)微信群為基礎(chǔ),距離消費(fèi)者,然后由團(tuán)長(zhǎng)在群里推廣平臺(tái)以及商品,促使消費(fèi)者下單;可以說(shuō)作為消費(fèi)者最先開(kāi)始了解的是團(tuán)長(zhǎng)這個(gè)人,是基于團(tuán)長(zhǎng)的信任的基礎(chǔ)進(jìn)群,然后由團(tuán)長(zhǎng)信用做背書(shū)促成了消費(fèi)者與平臺(tái)之間的交易。
所以在社區(qū)團(tuán)購(gòu)模式發(fā)展過(guò)程中你的社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)如何讓消費(fèi)者信任?社區(qū)團(tuán)購(gòu)群怎么運(yùn)營(yíng)擴(kuò)大?平臺(tái)銷(xiāo)量怎么提升?小區(qū)自提售后服務(wù)誰(shuí)來(lái)做?這一系列的工作都是需要借助團(tuán)長(zhǎng)的力量配合才能完成,若是社區(qū)團(tuán)購(gòu)企業(yè)發(fā)展中缺少的這重要的一環(huán)可以說(shuō)是運(yùn)營(yíng)不起來(lái)的,所以說(shuō)團(tuán)長(zhǎng)是不可缺少。作為社區(qū)團(tuán)購(gòu)企業(yè)應(yīng)該要更多的為團(tuán)長(zhǎng)賦能,提升他們的積極性和業(yè)務(wù)能力才能提升平臺(tái)的業(yè)績(jī)。
二、如何運(yùn)營(yíng)社區(qū)團(tuán)購(gòu)群之社區(qū)團(tuán)長(zhǎng)賣(mài)貨能力怎樣提升?
社區(qū)團(tuán)長(zhǎng)賣(mài)貨能力的提升小編為大家總結(jié)了以下四個(gè)方面:
方面1、團(tuán)長(zhǎng)注重社區(qū)團(tuán)購(gòu)群維護(hù),培養(yǎng)消費(fèi)者慣
社區(qū)團(tuán)購(gòu)群的群主一般都是社區(qū)團(tuán)長(zhǎng),作為群主對(duì)于群的日常維護(hù)運(yùn)營(yíng)至關(guān)重要,不能讓群變成僵尸群同時(shí)也不能變成一個(gè)亂發(fā)小廣告的群,失群了社區(qū)團(tuán)購(gòu)群本來(lái)的意義。所以團(tuán)長(zhǎng)作為社區(qū)團(tuán)購(gòu)群主,不僅要做到定時(shí)發(fā)布社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)上新和活動(dòng)信息、到貨消息,培養(yǎng)用戶(hù)的購(gòu)物習(xí)慣,還要向用戶(hù)講解平臺(tái)下單規(guī)則,引導(dǎo)用戶(hù)小程序自主下單,有疑問(wèn)私聊團(tuán)長(zhǎng)解決,減少群內(nèi)無(wú)意義的對(duì)話(huà),同時(shí)也可以避免因過(guò)多消息打擾而退群的情況。
方面2、團(tuán)長(zhǎng)注重社區(qū)團(tuán)購(gòu)群氛圍,適時(shí)活躍群
作為社區(qū)團(tuán)購(gòu)群并不是只能發(fā)布社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)相關(guān)的資咨詢(xún),作為領(lǐng)里關(guān)系的溝通橋梁,小區(qū)發(fā)布的一些公告通知、停水、停電信息,也可以再群里及時(shí)分享給大家,這樣既可以建立起大家對(duì)于團(tuán)長(zhǎng)的新人,同時(shí)在一些特殊的節(jié)日也可以紅包活躍氣氛,對(duì)于平臺(tái)上新的某些爆款產(chǎn)品也可以與群里一起討論交流建立共鳴,事實(shí)證明與顧客建立良好的私人關(guān)系,能提升下單率,減少用戶(hù)流失,但一定要保證群紀(jì)律——如有打廣告的情況,一次給予言語(yǔ)警告,多次發(fā)布直接踢出群。
方面3、團(tuán)長(zhǎng)能力培養(yǎng)必須可少
社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)招募的團(tuán)長(zhǎng)若是業(yè)務(wù)能力不足不要緊,但是作為社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)可以以文章或直播的形式為團(tuán)長(zhǎng)提供培訓(xùn),團(tuán)長(zhǎng)自身也可以利用閑暇時(shí)間上網(wǎng)學(xué)習(xí)社群營(yíng)銷(xiāo)、運(yùn)營(yíng)相關(guān)知識(shí)。此外,可以加入一些同行業(yè)的論壇或群聊,借鑒其他人的成功經(jīng)驗(yàn),吸取失敗教訓(xùn),通過(guò)學(xué)習(xí)不斷提高姿勢(shì)水平。社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)也可以定期組織團(tuán)長(zhǎng)交流會(huì),大家一起分享成功經(jīng)驗(yàn)、對(duì)于成績(jī)突出的團(tuán)長(zhǎng)給與獎(jiǎng)勵(lì),也能起到激勵(lì)團(tuán)長(zhǎng)的作用。
方面4 、團(tuán)長(zhǎng)管理工具至關(guān)重要
作為團(tuán)長(zhǎng)日常最主要的就是要管理自己門(mén)店的生意,可以說(shuō)團(tuán)長(zhǎng)有時(shí)候都是無(wú)暇顧運(yùn)營(yíng)微信群、推廣社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái),所以作為社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)應(yīng)該要考慮如何幫助社區(qū)團(tuán)長(zhǎng)減負(fù),讓他們高效推廣,這就需要借助專(zhuān)業(yè)的社區(qū)團(tuán)購(gòu)管理工具,比如借助HiShop社區(qū)云店-社區(qū)團(tuán)購(gòu)系統(tǒng)搭建的社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái),就能為社區(qū)團(tuán)長(zhǎng)提供高效的團(tuán)長(zhǎng)管理工具有APP也有H5端,團(tuán)長(zhǎng)登錄即可一件分享店鋪、商品等信息到微信群,訂單到貨系統(tǒng)自動(dòng)通知消費(fèi)者無(wú)需團(tuán)長(zhǎng)再發(fā)通知,同時(shí)團(tuán)長(zhǎng)可隨時(shí)查看自己負(fù)責(zé)小區(qū)的業(yè)績(jī)、傭金隨時(shí)提現(xiàn);方便快捷,隨時(shí)隨地幫助平臺(tái)做宣傳。
雖說(shuō)招募社區(qū)團(tuán)長(zhǎng)非常簡(jiǎn)單,但是想要做好團(tuán)長(zhǎng)管理給并讓團(tuán)長(zhǎng)持續(xù)為平臺(tái)輸送價(jià)值卻不是件容易的事情,希望以上分享的這些內(nèi)容能為社區(qū)團(tuán)購(gòu)企業(yè)在團(tuán)購(gòu)群運(yùn)營(yíng)過(guò)程中提供一些幫助,關(guān)于社區(qū)團(tuán)購(gòu)群運(yùn)營(yíng)相關(guān)資訊小編還會(huì)持續(xù)為大家送上,若是大家想要關(guān)注更多社區(qū)團(tuán)購(gòu)行業(yè)資訊歡迎關(guān)注HiShop社區(qū)云店一款專(zhuān)業(yè)社區(qū)團(tuán)購(gòu)系統(tǒng)。
申明:海商HiShop網(wǎng)站原創(chuàng)文章,發(fā)布時(shí)間:2019-09-24 17:27:19
