如今社區團購的熱潮蔓延到各個小區中，許多社區都擁有一個甚至幾個社區團購店鋪。作為社區團購行業的頭部企業之一，十薈團在許多省市都擁有自己的城市合伙人及團長。許多居民也開始接受這種新型的購物方式。

　　在商品交易的過程中總避免不了一些問題，比如用戶購買后又不想要了，又或者是受到商品達不到自己的預期想要退貨退款等等，十薈團也無法避免這種情況的發生。那么消費者在十薈團上購買商品后怎么申請退款呢?

　　一、十薈團怎么申請退款

　　十薈團退款大致可以分為兩種情況：直接退款和退貨退款。如果消費者還沒有受到貨，可以直接和團長進行溝通，溝通完成后再直接進行申請退款操作，系統受理后會將錢款在一定的時間內退還給用戶。

　　如果已經收到商品，則需要與團長溝通后再走退貨退款流程。先退還商品給團長，然后才能申請退款，平臺收到商品后再將錢款退還給用戶。

　　一般來說如果是商品出現問題，十薈團平臺會給予用戶一定的補償。先由團長負責處理售后問題，再由平臺統一進行售后問題的解決。十薈團的愿景是成為最受歡迎的掌上社區便利店，其在服務方面也是從用戶角度出發、用心做好售后服務。

　　二、類似十薈團這樣的電商平臺怎么搭建

　　隨著十薈團社區團購平臺的興起，許多企業也想要搭建一個類似的社區電商平臺，以分得社區團購的一杯羹。

　　搭建一個類似十薈團這樣的社區團購平臺需要借助社區團購系統。如今市面上有許多社區團購系統，企業需要選擇一個專業可靠的系統才能夠幫助社區團購業務順利開展下去。

　　HiShop旗下的社區云店就是一款專為社區團購模式量身打造的商城系統，它能夠根據企業需要為企業搭建一個合適的社區團購平臺，能夠有效幫助企業進行集中化的運營管理，讓團長徹底擺脫手工收單結算、通知到貨等麻煩事務，給用戶帶來良好的購物體驗。

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