微信團(tuán)購(gòu)的成功開(kāi)展與團(tuán)購(gòu)群的經(jīng)營(yíng)是密不可分的，經(jīng)營(yíng)好團(tuán)購(gòu)群能夠培養(yǎng)更多的粉絲用戶，而用戶能夠幫助商家提升自己的競(jìng)爭(zhēng)力，從而更有利于團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)的開(kāi)展。那么團(tuán)購(gòu)群應(yīng)該怎么經(jīng)營(yíng)呢?

　　一、設(shè)立群規(guī)則、做好團(tuán)購(gòu)群管理

　　要想經(jīng)營(yíng)好團(tuán)購(gòu)群必須要設(shè)立一個(gè)行之有效的制度，做好團(tuán)購(gòu)群的管理。在群規(guī)則的制定上需要明確什么事情是在群內(nèi)禁止做的，比如用戶不能在群內(nèi)發(fā)布其他廣告、不能對(duì)群內(nèi)其他用戶造成困擾等，違反規(guī)定需要接受一定的懲罰或者是被清理出群。

　　設(shè)立好群規(guī)則之后一定要保證群內(nèi)用戶都知曉這個(gè)規(guī)則，可以將規(guī)則設(shè)置在群公告上，這樣能夠方便新用戶隨時(shí)查看。

　　二、保持群活躍、提升用戶參與度

　　在經(jīng)營(yíng)團(tuán)購(gòu)群的過(guò)程中需要注意保持群活躍。可以在群內(nèi)拋出一些熱點(diǎn)話題引起用戶討論，也可以通過(guò)開(kāi)展活動(dòng)并設(shè)置一些獎(jiǎng)勵(lì)，從而讓用戶積極參與。

　　保持群活躍能夠加深用戶對(duì)群的印象，而讓用戶積極參與群內(nèi)活動(dòng)可以有效增強(qiáng)用戶的粘性，從而有利于培養(yǎng)用戶的忠誠(chéng)度。

　　三、提升團(tuán)購(gòu)群價(jià)值、實(shí)現(xiàn)用戶留存

　　要想讓用戶真正留存下來(lái)還需要對(duì)團(tuán)購(gòu)群進(jìn)行價(jià)值注入。可以在群內(nèi)不定期地分享一些干貨、與商品相關(guān)的選購(gòu)知識(shí)等，還可以在群內(nèi)分享生活中的一些小秘訣。通過(guò)這些持續(xù)性的價(jià)值注入能夠讓用戶覺(jué)得團(tuán)購(gòu)群不僅僅能夠提供優(yōu)質(zhì)實(shí)惠的商品，也能夠在一定程度上學(xué)到很多東西，從而更加愿意留下來(lái) 。

　　四、做好用戶服務(wù)、實(shí)現(xiàn)口碑宣傳

　　經(jīng)營(yíng)好團(tuán)購(gòu)群還需要做好用戶服務(wù)，優(yōu)質(zhì)的用戶服務(wù)能夠幫助商家實(shí)現(xiàn)口碑宣傳，從而帶來(lái)更多的用戶。對(duì)于用戶提出的問(wèn)題商家需要及時(shí)地解答，當(dāng)用戶購(gòu)買(mǎi)的商品出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)更要及時(shí)妥善地進(jìn)行售后處理，這樣能夠有效提升用戶的滿意度，從而增加商品復(fù)購(gòu)率。

　　團(tuán)購(gòu)群的經(jīng)營(yíng)并不是一件輕易就能做好的事情，需要商家考慮到許多方面并堅(jiān)持下去。HiShop社區(qū)云店可以幫助商家做好其他事情，從而有更多時(shí)間和精力經(jīng)營(yíng)自己的團(tuán)購(gòu)群，更多信息歡迎點(diǎn)擊HiShop社區(qū)云店查看。